Die Concierge & Real Estate Service Group
Wir spezialisieren uns auf Services die rund um die Lobby eines Gebäudes gebraucht und genutzt werden. Wir entwickeln Marken, die den Menschen Mehrwerte geben und Orte aufwerten. Darüber hinaus möchten wir unseren Kunden den Alltag erleichtern. Präsenzarbeitsplätze müssen stets besetzt sein und bedürfen einer besonderen Mitarbeiterauswahl. Wir kümmern uns um unsere Teams und managen die Lobbies und Empfänge der uns anvertrauten Objekte komplett selbstständig.
Die Auswahl der Teammitglieder und das tägliche Handeln obliegt den operativen Teams unserer Marken. Wir möchten jedem Kunden eine Markenwelt anbieten, in der er oder sie sich wiederfindet. Manchmal ist der Concierge genau die richtige Antwort auf eine Servicefrage und an anderer Stelle wird ein hochwertiger Empfang gebraucht, der sehr gut mit Smile besetzt und verwaltet werden kann.
Was kommt als nächstes?
Die Kombination aus Cafe-Haus und Empfang in der Lobby bringt viele Vorteile, die ein Gebäude stark aufwerten und das Community-Management in Bürogebäuden sowie Wohngebäuden ist oft noch viel wichtiger bzw. passt noch besser in die Zeit als der Concierge mit seinen klassischen Werten und Formen. Wir passen unsere Angebote stets an den Markt an und möchten immer die passende Antwort auf die Fragen unsere Kunden haben.
Wir entwickeln Servicekonzepte für eine Steigerung der Repräsentation Ihres Unternehmens und des Gebäudes. Erreichen werden Sie mehr Gelassenheit im Alltag für sich selbst oder/und für Ihre Mitarbeiter.
Unsere Marken
Mit unserer zentralen Marke, dem Concierge, definieren wir den Anspruch aller anderen Marken und bringen einen analogen Service in eine effiziente und digitale Welt. Wir verbinden ökonomische Immobilienprozesse mit Menschlichkeit.
Da jedes Gebäude einen Zweck erfüllt, muss es zwangsläufig den Bedürfnissen der Nutzer dienen. Profane Aufgaben sind längst automatisiert. Türen öffnen selbstständig und Taxis kommen per App. Die Aufgaben des Concierges sind dreidimensional und die Position ist wertvoll für Bewohner, Mitarbeiter und Gäste - also die Nutzer, sowie für den Eigentümer/in und die Verwaltung. Den Wert spürt man mit jedem Handschlag.
Mit Smile professionalisieren wir einen wichtigen Bereich eines
jeden Unternehmens oder einer Immobilie. Der Empfang muss stets
besetzt sein und das Personal muss sehr gut auf die Aufgaben
vorbereitet sein. Nicht nur die fachliche Kompetenz ist sehr
wichtig, sondern auch menschlich Soft Skills.
In unserer Zeit, ist der Empfang ein Arbeitsplatz mit 360 Grad.
Am Empfang läuft alles zusammen und neben viel Kommunikation,
wird durch unsere Kunden auch ein hoher grad an eigener
Organisation verlangt. Unsere Teams unterstützen viele
Abteilungen und erhöhen so die Effizienz. Wir achten auch
Immobilieneigentum und arbeiten Hand und Hand mit
Hausverwaltungen um den Nutzen eines jeden Gebäudes zu
erhöhen.
Coming soon....
Standorte
Deutschland - Hauptniederlassung Düsseldorf
Wir sind in ganz Deutschland für unsere Kunden im Einsatz. Unsere Hauptstandorte sind:
Österreich - Hauptniederlassung Wien
Auch in Österreich sind wir mit unseren Marken vertreten. Aktuell erst in Wien, aber wir möchten dem gesamten Land zur Verfügung stehen.